线索质量差,成交率低怎么解决?如何分析关键词报告和搜索词报告?

442人浏览 / 2019-07-25 12:34:00.0

本周整理了几个近日大家的难题,供参考。

一般我们要求一个单元(特别是ocpx)要有3-5条创意最为合适,因为系统会根据单元的定向人群、出价竞争力,在初期投放人群中展示创意,在展示时大致分为两个阶段:

第一个阶段会对所有创意平均展现,通过每个创意的点击率,转化率,访客是否点击不感兴趣等对创意进行筛选。

第二阶段,这时系统会优选第一阶段数据比较好的1-2条创意优先展现,因为判定这些创意为较好的优质创意,所以会集中在1-2个创意上,其他创意展现比较低。

跟创意的筛选机制有关系,没有比较硬性要求某条创意必须展现,只要整个单元成本合适就可以。

线索质量差,成交率低的问题我们一般从以下几个点考虑:

创意标题或图片过于追求点击率,运用浮夸、标题党形式,使流量质量差。

建议,为提高成交率,用硬广形式撰写标题,减少优惠或免费字眼,提高访客意向度。图片采用产品配图,简单易懂,避免使用美女、钞票等诱导类图片。

页面内容过多体现免费领取、赠送赠品、诱导留电等,减少这类内容宣传,针对访客需求,最迫切、最需要的问题,提供解决方案;表单上加上验证码,提高访客质量;如果就是要成交率,可以加上咨询工具,直接咨询后留点,意向更高。

优化客服话术,特别是第一通电话的开场话术,一定不要直接推销产品,要以页面内容为切入点(销售一定要知道页面内容),深入了解访客需求,第一通电话很少能够直接成交(可以更好),所以要多了解访客需求,甚至生活习惯、收入水平、家庭情况等获取更多话题,一定要加到微信,通过朋友圈了解更多信息。

定向方面影响较小,但如果迫切需要,适用精准的定向方式。

首先肯定是要 预算较大的话,建议用相对来说比较高的价格去抢一下排名;如果预算比较小,那么前期可以用比较宽泛的模式低价去跑,后期的话根据流量情况来调整出价;如果你的预算一般的话,建议要精细化管理,针对高意向的词出高价,低意向的词出低价

首先需要根据你的行业来看,有的行业即使用同义匹配也会出现大量垃圾词;出现这样的情况,也和你的否词有一定关系,如果前期没有进行否词,就会导致在投放期间流入了大量无效的流量。所以你需要添加大量的否词和广否词,来规避这些垃圾流量,如果还是有大量垃圾词的话,那就需要你去收匹配了。

01. 看展现,下载关键词报告,点击降序。查看是否有高展现低点击的词及其产生原因,高展现关键词是否是高意向关键词。

02. 看消费,查看消费最高的词,分析其是否带来相应转化

03. 看点击,查看高展现高点击的词,分析其影响因素及特征。

04. 看单价,查看均价最高的词,是否是我们的意向词以及它的点击量。

搜索词报告首先要分析流量质量与流量结构,然后要看你各阶段的流量占比与你搭建账户时的前期规划是否一致

可以从搜索词、时段、地区、计划、单元这些数据来分析。


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